'욕설 방송’ 쇼호스트 정윤정, 결국 '법정 제재'

[민주신문=최경서 기자]

방송 중 욕설한 프리랜서 쇼호스트 정윤정이 방송통신심의위원회(방심위)으로부터 ‘법정 제재’를 받았다.

지난 28일 방심위 광고심의소위회는 회의를 열고 정윤정이 생방송 중 욕설을 사용하는 등 이유로 민원이 제기된 현대홈쇼핑 ‘캐롤프랑크 럭쳐링 크림’ 1월 28일 방송분에 대해 현대홈쇼핑 제작진 의견 진술을 들고 방송 출연자 경고와 관계자 징계를 의결했다.

방심위의 법정 제재는 문제없음, 의견제시‧권고(행정 지도), 주의‧경고(법정 제재), 프로그램 정정·수정‧중지‧관계자 징계, 과징금 등으로 나뉜다. 특히 법정 제재부터는 방송사 재허가·재승인 시 감점 사유가 된다는 점에서 중징계로 구분된다.

앞서 정윤정은 지난 1월 28일 캐롤프랑크럭쳐링 크림 판매 방송에서 “뒤에 여행 방송은 일찍 못 받아요. 여행 상품은 딱 정해진 시간만큼만 방송하거든요. 이 씨, 왜 또 여행이야 XX 나 놀러 가려고 그랬는데”라며 생방송 도중 욕설을 내뱉었다.

판매하던 상품이 매진됐으나 방송을 조기 종료하지 못하고 남은 방송 시간을 마저 채워야 한다는 이유에서다. 당시 다음 상품은 여행 방송이었다. 그러나 여행 상품 특성상 조기 종료가 불가능한 상황이었다.

제작진 정정 요구에 정윤정은 “정정할게요. 방송 부적절 언어 뭐했죠? 까먹었어. 방송하다 보면 제가 가끔 부적절한 언어를 사용해서 죄송하지만 예능처럼 봐주세요. 홈쇼핑도 예능 시대가 오면 안 되나”라고 말했다.

이와 관련해 자신의 SNS에 비판 댓글이 쏟아지자 정윤정은 “꼬우면 내 방송을 보지 말라”고 응수했다. 이후 일이 더 커져 방송계에서 정윤정 ‘손절’에 나섰고 결국 정윤정은 사과문을 올렸다.

당시 정윤정은 “욕설을 사용한 사실을 인정한다”며 “부족한 저에게 늘 애정과 관심을 주셨던 소중한 고객 여러분들과 많은 불편과 피해를 감수하셔야 했던 모든 방송 관계자분들께 진심으로 머리 숙여 사과드린다”고 잘못을 인정했다.

이어 “처음에는 저 스스로가 인지조차 하지 못했지만 많은 분께서 잘못을 지적해 주시고 저 역시 지난 방송 내용을 반복해 보며 얼마나 큰 잘못을 저지른 것인지 심각하게 깨닫게 됐다”며 “진심을 담은 사과조차 늦어져 다시 한 번 죄송하다”고 말했다.

이날 의견 진술에 참석한 현대홈쇼핑 관계자는 “경영진이 출연자에게 구두 경고를 했고 대표이사 명의의 사과문을 홈페이지에 게시했으며 추후 동일 사안이 재발하지 않도록 시스템을 점검하고 있다”며 “늦었지만 본인이 깨닫고 반성한 점도 고려해 선처해달라. 20년간 방송에서 욕설이 나온 적 없다”고 호소했다.

하지만 방심위 심사위원들은 현대홈쇼핑의 선처 호소에도 사측의 사후 조치가 미흡했다는 평가다.

김유진 위원은 “해당 출연자의 방송 스타일을 보면 예견된 사고와 같은 측면이 있다”며 “여타 방송에서 지속적으로 부적절하게 개인의 감정을 드러냈음에도 선을 넘지 않게 제작진이 사전에 관리하지 못한 책임이 분명히 있다”고 지적했다.

이어 “상품 판매 방송은 판매자와 시청자가 실시간으로 상호 소통하는 것”이라며 “시청자 면전에 대고 욕설을 한 것이고 사후 조치가 미흡해 법정 제재가 불가피하다”고 덧붙였다.

옥시찬 위원은 “귀신에 씌었나. 외람된 것 같지만 그렇다”고 말했다.

허연회 위원도 “개인 유튜버도 이렇게 욕설을 하지는 않는다”며 “정윤정은 욕설 후 제작진 지적에 ‘예능처럼 봐달라’고 했는데 예능 프로그램은 욕설을 하지 않는다”고 꼬집었다.

정연주 위원장은 “욕설을 한 후에도 공식적으로 사과를 하지 않고 방심위 안건으로 채택되자 그제야 사과했다. 사안을 엄중하게 보지 않은 것 같다”고 했다.

다만 김우석 위원은 “정윤정은 프리랜서인데 관리·책임을 심하게 물어 관계자 징계까지 하는 게 맞는지 모르겠다”면서도 “엄중하고 황당한 사건이기 때문에 가볍게 할 순 없지만 경고 정도가 적합할 것 같다”며 경고 의견만 냈다.