저축은행중앙회, 비대면 ‘소비자 패널’ 발대식 개최

[민주신문=허홍국 기자]

저축은행중앙회(회장 오화경)는 5일 비대면으로 ‘소비자 패널’ 발대식을 개최했다고 밝혔다.

소비자 패널은 저축은행에 대한 다양한 소비자 의견을 반영하기 위해 올해 7월부터 지원 신청을 받아 지난달 31일 지원자 지역, 나이, 직업 등을 고려해 지원서 심사, 전화 인터뷰를 거쳐 최종 20명이 선정됐다.

소비자 패널은 오는 12월말까지 운영되며 운영기간 동안 저축은행 금융상품, 서비스와 관련해 소비자로서 의견과 개선 아이디어를 제공할 예정이다.

또 저축은행 신규 상품 및 서비스 등에 대해 설문조사 등 과제를 수행함으로써 저축은행 소비자 친화적인 상품과 보다 나은 서비스 제공에 기여할 것으로 기대되고 있다.

저축은행중앙회는 소비자 패널 운영을 통해 저축은행과 소비자간 소통 기회를 확대해 저축은행의 소비자 보호, 편의성 제고를 위해 노력할 계획이다.