민주신문=승동엽 기자 | 엔진소음 문제로 입고된 차량에 대해 아우디코리아가 한 달이 넘도록 원인조차 파악하지 못하고 있는 것으로 드러났다.시간이 지체되자 입고된 차량을 점검한 서비스센터와 판매가 이뤄진 딜러사는 차주에게 해결책으로 한국소비자원에 고발하는 것이 더 빠를 것이란 제안을 하는 등 다소 안일한 대응을 보이고 있다.A씨는 “올해 들어서부터 차가 울렁거릴 만큼 큰 엔진소음이 지속적으로 발생했다”라며 “보증수리 기간이 남아 지난달 아우디 한 공식 딜러 서비스센터에 차량을 입고했다”고 말했다.이어 “당초에는 빠른 시일 내에 수리할
민주신문=승동엽 기자 | 미국 완성차 업체 GM이 한국에 설립한 연구개발법인 지엠테크니컬센터코리아(GMTCK)가 채용연계형 인턴 수료자들에 대한 정규직 채용을 확정하지 않고 있어 논란이 일고 있다.당초 2분기 내 채용건을 확정한다고 했지만 현재까지 인턴 수료자들에게 이렇다 할 공지가 없는 상태다.앞서 GMTCK는 지난해 10월 기술개발연구소 채용연계형 동계인턴을 모집했다. 모집 분야는 ▲선행개발(DE) ▲인테리어 트림 ▲바디·외관 ▲전동화·인포테인먼트·커넥티비티 ▲선행기술분석(AVD) ▲신차 가상개발·검증(CAE) 등이었다.지원서
민주신문=김다빈 기자|정부 공익상품인 '청년도약계좌'를 판매하는 과정에서 한 시중은행의 모바일 뱅킹 앱 내 우대금리 요건 안내 문구가 잘못 표기돼 일부 고객들이 이용에 혼선을 빚는 일이 발생했다.11일 은행권에 따르면 전날부터 청년도약계좌 상품 판매를 협약한 은행들은 상품 가입 요건을 충족하는 고객들의 계좌개설을 시작했다.지난달 청년도약계좌를 판매하기로 한 은행들은 은행별로 조금씩 다른 우대금리 요건과 4.5%로 통일된 기본금리를 안내한 바 있다. 이 과정에서 한 시중은행이 모바일 뱅킹 내에선 최대 1.5%p를 받을 수 있는 우대금
민주신문=승동엽 기자 | 롯데그룹이 주요 계열사의 신용등급이 줄줄이 강등되며 난항을 겪고 있다. 재계 서열도 13년 만에 한 단계 추락하며 자존심을 구긴 상태다.지난해 8월 특별사면 후 그룹을 직접 이끌고 있는 신동빈 회장의 고민이 깊어지고 있는 가운데 그는 현재 그룹 체질을 완전히 바꾸는 신사업 투자로 돌파구를 모색하고 있다.재도약을 위한 가장 확실한 해결책이 미래성장 전략에 있는 만큼 신동빈 회장은 신사업 투자를 통한 체질 개선, 이른바 ‘뉴 롯데’의 청사진을 그리고 있다.즉, 지난 50여 년간 롯데 성장의 핵심이었던 ‘유통군’
민주신문=승동엽 기자 | 입주 청소를 맡긴 고객이 청소대행 업체 직원으로부터 사기를 당했다는 주장이 제기됐다. 해당 업체 직원이 입주 청소 과정에서 바퀴벌레가 나온 사진을 전송한 뒤 방역 명목으로 추가금을 받았는데, 알고 보니 사진 속 바퀴벌레는 실제 바퀴벌레가 아닌 모형이었다.입주 청소를 의뢰한 A씨는 “청소가 시작된 건 7월 1일 오전 8시 30분 경이었다”라며 “그런데 업체 직원분이 계약한 집에 도착하자마자 다용도실에서 바퀴벌레 사체가 나왔다며 여러 장의 사진을 문자로 보냈다”고 말문을 열었다.이어 “추가 방역비용 20만 원만
민주신문=승동엽 기자 | 서울과학기술대학교(서울과기대)가 홈페이지에 잘못된 기관명 등 다수의 오기(誤記)를 하고 있는 것으로 나타났다.3일 서울과기대 홈페이지를 확인한 결과 일부 학과 홈페이지에서 오기가 발견됐다. 대부분 학과 진로를 소개하는 과정에서 공공기관 및 기업명의 업데이트가 제대로 안 되고 있었다.우선 잘못 표기된 정부 부처명이 발견됐다. 건설시스템공학과 졸업 후 진로 항목을 살펴보면 국토교통부가 건설교통부로 돼 있다. 행정안전부도 행정자치부로 표기돼 있다. 진출 분야를 소개하는 과정에서도 국토교통부가 국토해양부로 나타나
민주신문=승동엽 기자 | 포드코리아가 포드 익스플로러와 링컨 에비에이터·코세어의 후방 카메라 시정조치(리콜)를 잠정 중단한 가운데 2분기 중 재개될 것이란 당초 계획과 달리 리콜이 다소 지연되는 모양새다.23일 완성차 업계에 따르면 포드코리아는 포드 익스플로러와 링컨 에비에이터·코세어의 후방 카메라 블루 스크린 발현 증상과 관련해 현재 시정조치 방법 개발 중에 있다.앞서 포드코리아는 지난 2월 28일 포드 익스플로러, 링컨 에비에이터, 링컨 코세어 등 총 2만4219대에서 제작 결함이 발견돼 리콜에 들어간 바 있다.대상 차종은 ▲2
민주신문=승동엽 기자 | 북미에서 가장 큰 RC(원격조종) 브랜드인 엑시얼(Axial)이 최근 발매한 조립키트 제품에 욱일기를 형상화해 국내 소비자들의 뭇매를 맞고 있다.20일 업계에 따르면 엑시얼은 지난 15일 자사 조립키트 RC카 신제품 ‘SCX10 III Base Camp Builder's Kit’의 홍보 영상을 유튜브에 게시했다. 문제는 영상에서 소개된 신제품 RC카 외관에 욱일기가 형상화돼 있다는 것이다.구체적으로 해당 RC카 조립키트 보닛 부분에 욱일기 이미지가 그려져 있었다. 엑시얼은 유튜브 영상뿐만 아니라 자사 인스타
민주신문=승동엽 기자 | “지금 우리는 과거 경영 방법만으로는 살아남기 어려운 글로벌 전환기에 살고 있다”최태원 SK그룹 회장이 지난 15일 개최된 ‘2023 확대경영회의’에서 밝힌 기조연설 중 한 대목이다.SK그룹 확대경영회의는 8월 이천포럼, 10월 CEO 세미나와 더불어 그룹 최고 경영진이 모여 경영 전략을 논의하는 중요 연례행사 중 하나다.이번 회의에서는 그룹의 미래 성장 동력인 'BBC'(배터리·바이오·반도체) 업종 중 반도체가 심각한 침체에 빠진 가운데 이와 관련된 대내외 여건들을 점검했다.하지만 이날 회의에서 최 회장의
민주신문=최경서 기자 | 커피 브랜드 메가커피의 한 가맹점이 일회용 컵 교환 관련에 대해 ‘서비스 부분 중단’ 안내문을 매장 내부에 부착하는 등 고객 요청을 사전에 차단하고 있는 것으로 확인됐다.카페 업계는 매장 내부에서 고객이 음료를 마실 경우 매장 전용 컵을 통해 제공해야 한다. 이후 마시다가 남은 음료를 나갈 때 일회용 컵에 옮겨 담아 가져갈 수 있도록 일회용 컵 변경 서비스를 운영하고 있다.그러나 이를 메가커피 한 가맹점에서 특정 시간대는 바쁘다는 이유로 ‘원천봉쇄’하고 있는 것이다.박 모(41세, 서울 중구 서대문로)씨는
민주신문=승동엽 기자 | 네덜란드 프리미엄 스트롤러 브랜드 부가부(Bugaboo)의 드래곤플라이에서 원인 불명의 시트 젖힘 현상이 발생돼 소비자들 사이 불만의 목소리가 높아지고 있다.15일 업계에 따르면 부가부코리아는 스트롤러 드래곤플라이에서 시트가 젖혀지는 현상을 규명하고자 현재 조사를 진행 중이다.드래곤플라이는 지난달 부가부에서 출시된 절충형·휴대용 스트롤러 제품이다. 콤팩트한 사이즈에 디럭스 유모차의 기능을 모두 갖춘 게 특징이다.특히 허리를 굽히지 않고 간단히 한 손만 사용하는 '스탠드-업 폴딩'은 업계 최초로 특허를 받았다
민주신문=승동엽 기자 | 카셰어링 플랫폼 '그린카'에 대한 논란이 사그라들지 않고 있다. 이번에는 결제 오류로 고객 계좌에서 수십만 원이 출금되는 어처구니없는 일이 발생했다.앞서 그린카는 새로운 애플리케이션을 론칭하는 과정에서 서비스 장애 등 문제를 일으켜 소비자들의 강한 질타를 받은 바 있다.평소 그린카를 자주 이용하고 있던 A씨는 지난 2일 황당한 일을 겪었다. 그린카에서 뜬금없이 38만 원가량이 결제돼 계좌에서 출금이 이뤄진 것.A씨는 “본인은 한 달 회원권을 끊고 그린카를 이용하는 사람이다”라며 “그린카가 최근 접속 장애가
민주신문=김다빈 기자|전자책(e북) 관련 서비스를 제공하고 있는 도서 플랫폼 예스24(yes24)의 e북 네트워크 오류가 수일째 해결되지 않아 고객들이 이용상 불편을 겪고 있다. 13일 업계에 따르면 지난 7일 오후부터 예스24의 e북 전용 단말기 '크레마'의 일부 기종에서 서비스 접속 장애 및 전자책 다운로드 불가 등 이용이 제한되는 오류가 발생했다.고객 중 일부는 동기화 재설정·재부팅·네트워크 재연결 등 접속을 재차 활성화하기 위한 개별적인 조치를 시도했지만, 오류가 해결되지 않았다.문제는 13일 오전 기준 여전히 해당 오류가
민주신문=승동엽 기자 | 컴퓨터 전문 온라인 쇼핑몰 '조이젠'에서 개인정보 유출 사고가 발생했다.9일 관련 업계에 따르면 조이젠은 지난달 30일 1시께 일부 고객의 개인정보가 노출되는 사고가 발생했다.유출된 개인정보는 성명·휴대폰 전화번호·주소 등으로, 홈페이지 DB(데이터베이스) 인터페이스 오류가 원인인 것으로 파악됐다.조이젠은 “개인정보 유출을 인지한 즉시 재발 방지를 위한 개선 조취를 취했다”라며 “이 같은 일이 발생한 점에 대해 깊은 책임을 통감한다”고 밝혔다.그러면서 “현재까지 외부 유출로 인한 개인정보 악용 의심 사례는
민주신문=승동엽 기자 | 크린토피아 한 가맹점에서 신용카드 결제를 거부한 것으로 밝혀져 빈축을 사고 있다. 해당 가맹점은 크린토피아 공식 홈페이지에 신용카드 결제가 가능한 곳으로 안내돼 있지만, 실상은 그렇지 못했다.지난 1일 부천시 소재 한 크린토피아 가맹점에서 의류 수선을 의뢰한 A씨는 점주로부터 카드결제를 거부당했다.A씨는 “점주가 카드결제를 거부하며 ‘현금·계좌이체만 받는다’라고 말해 어쩔 수 없이 1만3000원을 계좌이체 했다”고 설명했다.이어 “납득하기 어려워 현금결제 강요와 관련해 본사 고객센터에 총 두 차례나 문의한
민주신문=승동엽 기자 | 충청북도 소재 한 시외버스 회사가 목적지로 이동 중 기술적 문제가 발생한 차량을 놓고 운행 강행을 종용한 것으로 드러났다.당시 21명의 승객이 타고 있던 해당 버스의 기사는 수차례 회사 측에 운행이 불가하다는 입장을 전달했지만 회사는 최초에 이를 묵살한 것으로 파악됐다.이에 대해 버스회사 측은 대차 배차를 실시했고 결과적으로 운행을 중단시켰다는 입장이다.지난달 29일 오전 8시 40분경 인천공항에서 출발한 청주행 공항버스에서는 운행한 지 30분도 안 된 상황에서 차량 내부가 심하게 덜컹거리는 등 문제가 발생
민주신문=김다빈 기자|정대선 사장이 지난 2017년 설립한 핀테크 기업 'HN핀코어'가 대표이사의 불법 대출 의혹 및 이를 고발한 사측의 직원 협박 그리고 이를 둘러싼 정리해고 등으로 극심한 내홍을 겪고 있다. 김정익 HN핀코어 대표이사가 회사와 전혀 관련이 없는 페이퍼컴퍼니를 통해 지인 사업체에 불법 대출을 내주고 수수료를 수취하는 등 회사를 사익 편취에 이용했다는 주장이 제기된 것이다. 더욱이 직원들은 HN그룹에 '탄원서'를 올리고 그룹 감사실에도 철저한 조사를 요청했지만, 이들에게 돌아온 것은 희망퇴직 신청서류였다는 주장도 나
민주신문=승동엽 기자 | 오스트레일리아(호주) 뉴사우스웨일스주 시드니 대도시권에 위치한 패러매타(Parramatta)시가 공식 홈페이지에 일본어 학습 관련 이벤트를 공지하며 욱일기 형상화 이미지를 함께 게시한 것으로 확인됐다.24일 패러매타시 홈페이지 Living-Library 섹션에 접속하면 욱일기를 형상화한 이미지를 찾을 수 있다. 구체적으로 해당 섹션 What’s on-Library events 6월 일정에서 ‘Japanese for Travellers-Parramatta Library at PHIVE’라는 제목의 게시글에 욱
민주신문=이인영 기자 | 아웃도어 브랜드 파타고니아(patagonia)가 최근 환경 호르몬 검출 논란에 휩싸인 가운데, 영유아 내복제품이 질식 위험 우려로 캐나다에서 리콜된 사실이 뒤늦게 알려졌다.22일 한국소비자원에 따르면 파타고니아 ‘캐필린 미드웨이트 베이스 레이어 세트(Capilene Midweight Base Layer Set)’ 의류 제품은 셔츠의 스냅 단추가 떨어질 수 있어 질식 위험으로 지난 3월 2일 캐나다에서 리콜됐다.리콜 대상은 왼쪽 어깨와 가랑이 부분에 스냅 버튼이 있는 폴리에스테르 니트 소재의 긴팔 바디수트와
민주신문=승동엽 기자 | 포드코리아가 포드 익스플로러와 링컨 에비에이터·코세어의 후방 카메라 시정조치(리콜)를 잠정 중단했다.후방 카메라에 대한 리콜 실시 이후에도 블루 스크린 발현 증상이 지속되자 결국 진행 중이던 리콜을 한시적으로 보류하고 원인 분석에 나선 것이다.앞서 포드코리아는 지난 2월 28일 포드 익스플로러, 링컨 에비에이터, 링컨 코세어 등 총 2만4219대에서 제작 결함이 발견돼 리콜에 들어갔다.대상 차종은 ▲2019년 5월 9일부터 2022년 11월 17일에 제작된 포드 익스플로러(2020-2023년식) ▲2019년